O cliente dispõe de um prazo de 10 dias úteis para proceder à devolução ou troca da sua encomenda. Para devoluções deve contactar a loja através do nosso email, indicando a causa, o número da fatura e a referência do produto, devolução ou troca.
Politica de Trocas e Devoluções
No momento da entrega do produto em sua casa, é importante verificar a integridade da embalagem com a máxima atenção. Deverá indicar na Carta de Porte do transportador quais as anomalias detectadas (ex.: caixa danificada, molhada, sinais de que a caixa tenha sido aberta).
Os custos de transporte e/ou devolução são da inteira responsabilidade do cliente. Em caso de devolução, será deduzido o valor dos portes de envio da encomenda suportados pela loja Gatorcards, oferecidos numa compra superior a 100€.
Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos, com todos os seus componentes, acessórios e manual de instruções e devidamente acondicionados na embalagem original, com os respetivos selos de garantia e/ou plásticos de proteção e sem sinais de utilização efetiva. Por motivos de higiene e segurança, não se aceitam devoluções de artigos de uso pessoal. Após a recepção dos artigos e devidamente verificados de acordo com o ponto anterior, procederemos ao reembolso do valor do(s) produto(s) com o mesmo sistema que usou para pagar, ou caso prefira, será emitido um vale de reembolso, válido por 90 dias e que poderá utilizar numa próxima compra que efetuar.
A devolução só é aceite caso receba um email de confirmação.